Kaj je Telefokus?

Telefokus - fokusna skupina ali skupinski intervju, ki se izvaja preko prilagojene telekonference. Telefokus v podjetju Ninamedia d.o.o. izvajamo s pomočjo preverjene tehnološke podpore, ki omogoča kakovostno pridobivanje informacij.

Telefokus omogoča pridobivanje informacij o ciljnih skupinah, ki so bile dosedaj praktično nedosegljive. Omogoča tudi bolj kakovostno pridobivanje podatkov o skupinah, ki sicer sodelujejo v kvalitativnih raziskavah.

Gre za rešitev, ki predstavlja učinkovito alternativo klasičnemu kvalitativnemu raziskovanju in za razliko od slednjega ne zahteva fizične prisotnosti sodelujočih.

Poglavitna prednost izhaja iz dejstva, da lahko posamezniki sodelujejo v raziskavi od doma (oz. od kjerkoli, pogoj je le dostop do telefona). Ta značilnost v veliki meri odpravlja omejitve povezane s težavnim (včasih nemogočim) pridobivanjem posameznikov za sodelovanje v klasičnih fokusnih skupinah ali skupinskih intervjujih.

Postavljen koncept prav tako odpravlja večino stroškov, povezanih s prevozom in posledično izgubljenim časom. Hkrati pa so posamezniki prav zaradi domačega okolja in občutka varnosti, ki ga to ponuja, pripravljeni bolj sproščeno posredovati svoja mnenja.

Komu je Telefokus namenjen?

Storitev je namenjena vsem, ki potrebujejo poglobljene informacije o svojih kupcih, poslovnih partnerjih in drugih javnostih, ki so pomembne za delovanje podjetja oz. organizacije:

• Podjetjem, ki potrebujejo kvalitativne informacije o potrošnikih na trgih končnih porabnikov (B2C trgih),
• Podjetjem, ki potrebujejo poglobljene informacije o strankah na medorganizacijskih trgih (B2B trgih),
• Podjetjem, ki želijo testirati obstoječe ali nove izdelke

Zakaj Telefokus?

Telefokus omogoča (v primerjavi s fokusnimi skupinami z osebno prisotnostjo):

• dosegljivost prej nedosegljivih ciljnih skupin (zagotavljanje geografske razpršenosti, sodelovanje različnih dohodkovnih razredov, sodelovanje s strani specifičnih poklicev),
• raziskovanje med strokovnimi javnostmi,
• višja kakovost pridobljenega vzorca,
• krajši čas realizacije projekta (obstoječa baza sodelujočih, manj težavno pridobivanje, lažja uskladitev terminov),
• višja kakovost pridobljenih informacij (ni fizične konfrontacije in posledične zadržanosti, večja sproščenost zaradi domačega okolja, anonimnost, o kateri pri fizični prisotnosti ni mogoče govoriti),
• možnost poenostavljenih, hitrih raziskav. Raziskovanje je tako mogoče tudi pri podpori »manj pomembnih« odločitev (rezultat izboljšanega cost/benefit razmerja),
• večja nadzor nad sodelujočimi (obstaja možnost izločanja in samostojne komunikacije z dominantnimi ali "problematičnimi" posamezniki v fokusni skupini),
• več možnosti sodelovanja naročnika (moderator ima možnost povezave z naročnikom, ki lahko na oddaljeni lokaciji v živo spremlja fokusno skupino - komunikacije prek tehničnega moderatorja v realnem času; poleg tega sodelujoči moderatorja ne vidijo in ta ima večjo možnost spremljanja naročnikovih sugestij);
• učinkovitost (sodelujoči se, zaradi odsotnosti vizualnega kontakta in neobremenjenosti s tujim okoljem, bolj osredotočijo na tematiko in bolj zbrano podajajo informacije),
• enostavnejše testiranje izdelkov v domačem okolju (testiranje izdelkov lahko poteka v domačem okolju, neposredno pred raziskavo, daljša obdobja testiranja).